KOMUNIKACJA Z PRACOWNIKAMI W OBSZARZE PRODUKCJI

CELEM SZKOLENIA JEST

• Nabycie przez uczestników umiejętności sprawnego komunikowania się z podwładnymi i współpracownikami produkcyjnymi, rozpoznanie różnych map pojęciowych pracowników, wyeliminowanie wąskich gardeł komunikacyjnych, a przez to efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy
• Uświadomienie roli zawodowej poszczególnych pracowników, działów oraz uwrażliwienie na współpracę i współzależność oraz budowanie relacji – wypracowanie poczucia „wspólnej drużyny”
• Zwiększenie poczucia współodpowiedzialności poszczególnych osób za wspólne cele zespołowe do realizacji 
• W dalszej kolejności, istotną korzyścią będzie lepsze poznanie się, integracja i możliwość wymiany doświadczeń oraz oczekiwań

SZKOLENIE SKIEROWANE DO

• Dyrektorów i Kierowników działów technicznych 
• Dyrektorów i Kierowników działów produkcji
• Głównych Mechaników i Inżynierów
• Szefów Utrzymania Ruchu
• Kierowników zainteresowanych poprawą efektywności pracy działu technicznego
• Kadry zarządzającej niższego i  średniego szczebla w zakładach produkcyjnych/technicznych
• Wszystkich zainteresowanych tematyką szkolenia
   

PROGRAM SZKOLENIA

1. WYMIANA WIEDZY, INFORMACJI I DÓBR W ORGANIZACJI JAKO CZYNNIK INTEGRUJĄCY ZESPÓŁ
•    Co, w praktyce codziennej współpracy, oznacza efektywna komunikacja w firmie/dziale?
•    Co, w praktyce codziennej współpracy, oznacza efektywna komunikacja pomiędzy pracownikami w naszej organizacji?
•    Znaczenie komunikowania się ze współpracownikami, podwładnymi 
•    Dobry przepływ informacji a jakość wykonywanych zadań

2. KLUCZOWE ZASADY KOMUNIKOWANIA SIĘ z PRACOWNIKAMI PRODUKCYJNYMI
•    Komunikacja pionowa i pozioma – wady i zalety
•    Komunikacja jedno i dwustronna – wady i zalety
•    Co „nie działa” w przepływie komunikacji?
•    Kanały przekazu informacji wykorzystywane w firmie
•    Dlaczego czasem jesteśmy „głusi”, a czasami „ślepi”?
•    Jak pokonywać blokady wewnętrzne w komunikowaniu? 
•    Znaczenie sprzężenia zwrotnego w komunikowaniu się
•    Standaryzacja przekazywanych informacji
•    Komunikacja nieformalna i mechanizm powstawania plotek
•    Skutki wadliwej komunikacji i pułapki w komunikowaniu się
•    Korzyści, których sobie nie uświadamiamy, wynikające ze sprawnej komunikacji w zespole
•    Zasady organizowania spotkań i zebrań
•    Rozmowy dyscyplinujące z podwładnymi – jak je przeprowadzać najskuteczniej?

3. EMOCJE JAKO WAŻNY ASPEKT KOMUNIKACJI I WSPÓŁPRACY Z PRACOWNIKAMI PRODUKCYJNYMI
•    Znaczenie emocji i ich wpływ na komunikowanie się
•    Orientacja na wspólny problem zamiast na osobę i emocje
•    Sposoby pokonywania barier komunikacyjnych
•    Wpływ emocji na efektywność pracy indywidualnej i zespołowej
•    Mechanizm działania emocji: nastawienie – emocje – zachowanie
•    Fazy gniewu
•    Teoria głasków
•    Uszy von Thuna
•    Sposoby kontrolowania i radzenia sobie z emocjami negatywnymi
•    Style społeczne a sposób motywowania pracowników? Uświadomienie różnorodności „map pojęciowych", jakimi posługują się uczestnicy zespołu
•    Jak dobierać argumenty aby trafiły do każdego stylu społecznego?
•    Siła uzasadnienia i argumentacji w zarządzaniu pracownikami produkcyjnymi
•    Wprowadzanie zmian, a potrzeba kontroli sytuacji. Jak zapewnić pracownikom produkcyjnym poczucie kontroli sytuacji w ich realiach zawodowych?
•    Jak wzmocnić w pracownikach produkcyjnych poczucie wpływu i odpowiedzialności za zadania i cele

4. ZWYCIĘSKA DRUŻYNA
Jakie warunki musimy spełniać, aby stworzyć „zgrany zespół”?
•    Cechy gwarantujące efektywność zespołu
•    Znaczenie empatii we współpracy
•    Różnice indywidualne a jedność i spójność zespołu,
•    Od czego zależy współodpowiedzialność i „granie do jednej bramki”?
•    Jak rozumiem moją rolę zawodową?
•    Indywidualność a spójność grupowa
•    Współodpowiedzialność i współzależność – znaczenie efektu synergii zespołowej

5. ROZPOZNAWANIE INDYWIDUALNOŚCI I INTEGRACJA Z GRUPĄ 
•    Wzajemne, pełniejsze poznanie się członków grupy
•    Rozpoznanie swoich mocnych stron 
•    Poszukiwanie wspólnych doświadczeń i poglądów 
•    Zwiększenie wzajemnego zaufania i poczucia bezpieczeństwa

METODY PROWADZENIA ZAJĘĆ

Praca w trakcie szkolenia, będzie przebiegać w formie warsztatu z aktywnym udziałem uczestników. Uczestnicy podzieleni na mniejsze podgrupy przećwiczą, technikami warsztatowymi, zasady skutecznego przekazywania i pozyskiwania informacji oraz zasady współpracy, a doświadczając na sobie pewnych procesów łatwiej będzie im nie tylko pozyskiwać wiedzę, ale także zmieniać przekonania i postawy. Warsztat będzie zbudowany jako aktywizująca i angażująca praca zespołowa, w której poszczególne tematy są wywoływane lub ilustrowane grami, zadaniami i ćwiczeniami ułożonymi w spójny ciąg wydarzeń. Techniki coachingowe będą przeplatane technikami mentorskimi. Tego rodzaju projekty, jako wspólne przeżycie silnie związują ze sobą uczestników tworząc relacje, które określamy jako świadomość bycia „wspólną, zwycięską drużyną”. Dobierzemy techniki tak aby miały zastosowanie przede wszystkim przy trudnościach komunikacyjnych, konfliktach, braku zrozumienia, trudnościach we współpracy.

W CENIE SZKOLENIA UWZGLĘDNIONO 

zajęcia, wsparcie poszkoleniowe wykładowcy, poradnik/podręcznik dokumentujący przekazaną wiedzę w bardzo praktycznej formie, materiały pomocnicze, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, lunch oraz parking hotelowy. Zapewniamy opiekuna z ramienia Centrum Szkoleń LIDERAP, który jest zawsze do Państwa dyspozycji podczas trwania szkolenia.
W przypadku wyboru szkolenia z noclegiem Centrum Szkoleń LIDERAP zajmuje się wszelkimi formalnościami związanymi z jego rezerwacją.

Godziny zajęć:
I dzień zajęcia rozpoczynają się o godzinie 9:00, a kończą o 16:00
II dzień zajęcia rozpoczynają się o godzinie 9:00, a kończą o 16:00

Powyższe szkolenie możemy zrealizować również dla Państwa w formie szkolenia zamkniętego po zmodyfikowaniu zgodnie z Państwa życzeniem.