SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO

• osób, które chciałyby ukształtować u siebie asertywne postawy
• osób asertywnych, które chciałyby udoskonalić swój warsztat
• osób, które w życiu zawodowym czy osobistym narażone są na konflikty interpersonalne
• osób, które chcą zwiększyć swoją siłę przebicia i poprawić pewność siebie
• osób narażonych na stres w związku z wykonywaną pracą zawodową
• wszystkich zainteresowanych tematyką szkolenia

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW

• zrozumienie wpływu asertywnej postawy menedżera na skuteczność osobistą i budowanie zespołu
• umiejętność budowania zespołu w oparciu o asertywne relacje
• analiza zachowań/postaw przeszkadzających w rozwoju postawy asertywnej
• przećwiczenie najczęstszych sytuacji, w których mamy problem z zachowaniem postawy asertywnej
• opracowanie efektywnego modelu rozwoju asertywności
• znalezienie przyczyn mojego stresu tzw. „stresorów”
• uruchomienie mechanizmu wczesnego ostrzegania umożliwiającego kontrolę poziomu stresu
• poznanie i przećwiczenie skutecznych technik redukujących stres
• przygotowanie się do sytuacji, w których najczęściej doświadczam stresu

PROGRAM SZKOLENIA

1. Co to znaczy być asertywnym menedżerem /członkiem zespołu?
- wpływ postawy asertywnej lidera na zespół
- asertywny członek zespołu
- rola asertywności w rozwoju własnym, zespołu, organizacji

2. Style zachowań w przypadku braku asertywności
- agresja
- manipulacja
- uległość
- niepokój

3. W kierunku zachowania asertywnego
- główne przyczyny braku asertywności
- identyfikacja moich błędnych zachowań

4. Zachowania asertywne w pracy menedżera
- udzielanie krytyki
- wyrażanie negatywnych uczuć
- odbieranie krytyki
- wyrażanie pozytywnych opinii
- mówienie „nie"
- proszenie o „coś"
- kontakty z kolegami z pracy
- przepraszanie
- niezgodność charakterów
- jasne określanie swoich granic
- trudne rozmowy, narady

5. Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi?
- osoba agresywna
- osoba bierna
- potakiwacz
- męczennik
- manipulant
- malkontent
- maruda

6. Przyczyny stresu w pracy menedżera
- obserwacja zachowań i przyczyn stresu
- model stresu MOZ
- stres a satysfakcja z wykonywanej pracy
- identyfikacja stresu

7. Techniki radzenia sobie ze stresem
- techniki oddechowe
- wizualizacja
- przeformułowanie
- autosugestia
- stres w zespole

8. Przygotowanie do sytuacji stresowych z życia menedżera
- prezentacja / wystąpienia publiczne
- trudna rozmowa z pracownikiem / przełożonym
- podejmowanie decyzji

9. Radzenie sobie z gniewem i złością
- przezwyciężanie gniewu i złości
- rozładowywanie negatywnych uczuć

METODY PROWADZENIA SZKOLENIA

Szkolenie ma formę aktywnego warsztatu i treningu umiejętności. Ćwiczenia podlegają analizie i omówieniu przez trenera i grupę, dzięki czemu uczestnicy otrzymują informację zwrotną. Wnioski są przekładane na praktyczne wskazówki do wykorzystania przez uczestników w przyszłości. Podstawowe treści przekazywane są przez trenera w formie wykładu, następnie uczestnicy wykonują indywidualne i grupowe ćwiczenia i zadania praktyczne (ćwiczenia indywidualne i grupowe, odgrywanie ról, testy kompetencyjne i kwestionariusze, gry symulacyjne, dyskusje moderowane, analiza przypadków rzeczywistych i dydaktycznych).