CELEM SZKOLENIA JEST

• Nabycie przez uczestników umiejętności sprawnego komunikowania się z podwładnymi i współpracownikami produkcyjnymi, rozpoznanie różnych map pojęciowych pracowników, wyeliminowanie wąskich gardeł komunikacyjnych, a przez to efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy;
• Uświadomienie roli zawodowej poszczególnych pracowników, działów oraz uwrażliwienie na współpracę i współzależność oraz budowanie relacji – wypracowanie poczucia „wspólnej drużyny”;
• Zwiększenie poczucia współodpowiedzialności poszczególnych osób za wspólne cele zespołowe do realizacji; 
• W dalszej kolejności, istotną korzyścią będzie lepsze poznanie się, integracja i możliwość wymiany doświadczeń oraz oczekiwań
   

Przedstawiony zakres jest bardzo szeroki i po przeprowadzeniu diagnozy potrzeb zostanie doprecyzowany zgodnie z potrzebami grupy, przełożonego, innych działów i zamawiającego.
W trakcie szkolenia możemy poruszyć następujące tematy (ostateczny wybór zakresu tematycznego szkolenia nastąpi po szczegółowej diagnozie potrzeb grupy):

PROGRAM SZKOLENIA

1. WYMIANA WIEDZY, INFORMACJI I DÓBR W ORGANIZACJI JAKO CZYNNIK INTEGRUJĄCY ZESPÓŁ
• Co, w praktyce codziennej współpracy, oznacza efektywna komunikacja w firmie/dziale?
• Co, w praktyce codziennej współpracy, oznacza efektywna komunikacja pomiędzy pracownikami w naszej organizacji?
• Znaczenie komunikowania się ze współpracownikami, podwładnymi 
• Dobry przepływ informacji a jakość wykonywanych zadań

2. KLUCZOWE ZASADY KOMUNIKOWANIA SIĘ z PRACOWNIKAMI PRODUKCYJNYMI
• Komunikacja pionowa i pozioma – wady i zalety
• Komunikacja jedno i dwustronna – wady i zalety
• Co „nie działa” w przepływie komunikacji?
• Kanały przekazu informacji wykorzystywane w firmie
• Dlaczego czasem jesteśmy „głusi”, a czasami „ślepi”?
• Jak pokonywać blokady wewnętrzne w komunikowaniu? 
• Znaczenie sprzężenia zwrotnego w komunikowaniu się
• Standaryzacja przekazywanych informacji
• Komunikacja nieformalna i mechanizm powstawania plotek
• Skutki wadliwej komunikacji i pułapki w komunikowaniu się
• Korzyści, których sobie nie uświadamiamy, wynikające ze sprawnej komunikacji w zespole
• Zasady organizowania spotkań i zebrań
• Rozmowy dyscyplinujące z podwładnymi – jak je przeprowadzać najskuteczniej?

3. EMOCJE JAKO WAŻNY ASPEKT KOMUNIKACJI I WSPÓŁPRACY Z PRACOWNIKAMI PRODUKCYJNYMI
• Znaczenie emocji i ich wpływ na komunikowanie się
• Orientacja na wspólny problem zamiast na osobę i emocje
• Sposoby pokonywania barier komunikacyjnych
• Wpływ emocji na efektywność pracy indywidualnej i zespołowej
• Mechanizm działania emocji: nastawienie – emocje – zachowanie
• Fazy gniewu
• Teoria głasków
• Uszy von Thuna
• Sposoby kontrolowania i radzenia sobie z emocjami negatywnymi
• Style społeczne a sposób motywowania pracowników? Uświadomienie różnorodności „map pojęciowych", jakimi posługują się uczestnicy zespołu
• Jak dobierać argumenty aby trafiły do każdego stylu społecznego?
• Siła uzasadnienia i argumentacji w zarządzaniu pracownikami produkcyjnymi
• Wprowadzanie zmian, a potrzeba kontroli sytuacji. Jak zapewnić pracownikom produkcyjnym poczucie kontroli sytuacji w ich realiach zawodowych?
• Jak wzmocnić w pracownikach produkcyjnych poczucie wpływu i odpowiedzialności za zadania i cele

4. ZWYCIĘSKA DRUŻYNA
Jakie warunki musimy spełniać, aby stworzyć „zgrany zespół”?
• Cechy gwarantujące efektywność zespołu
• Znaczenie empatii we współpracy
• Różnice indywidualne a jedność i spójność zespołu,
• Od czego zależy współodpowiedzialność i „granie do jednej bramki”?
• Jak rozumiem moją rolę zawodową?
• Indywidualność a spójność grupowa
• Współodpowiedzialność i współzależność – znaczenie efektu synergii zespołowej

5. ROZPOZNAWANIE INDYWIDUALNOŚCI I INTEGRACJA Z GRUPĄ 
• Wzajemne, pełniejsze poznanie się członków grupy
• Rozpoznanie swoich mocnych stron 
• Poszukiwanie wspólnych doświadczeń i poglądów 
• Zwiększenie wzajemnego zaufania i poczucia bezpieczeństwa