PROFESJONALNA SEKRETARKA/ ASYSTENTKA
szkolenie w ujęciu prawnym i psychologicznym

Szkolenie dla Sekretarek / Asystentek to prawa ręka swojego przełożonego bez której dziś trudno sobie wyobrazić sprawne funkcjonowanie firmy. Idealna Sekretarka / Asystentka tworzy dobrą atmosferę w pracy, odpowiada za organizację czasu swoją i szefa, przejmuje określone zadania a poprzez swoją postawę buduje wizerunek firmy. Często jest organizatorem, koordynatorem, a także sprawdza się w charakterze reprezentanta. Siedmiu na dziesięciu potencjalnych klientów rezygnuje z usług firmy po pierwszym kontakcie z niemiłą obsługą, a pozyskanie nowego klienta kosztuje pięć razy tyle, co zatrzymanie obecnego. Świadczy to o tym, że osoba, z którą klient styka się na pierwszej linii, musi być w 100% profesjonalistą od budowania własnego wizerunku oraz wizerunku firmy. Nie należy więc lekceważyć wizerunku sekretarki czy asystentki – tak naprawdę na niej spoczywa odpowiedzialność za funkcjonowanie firmy na rynku!